Incidents antérieurs

Chers Clients,

Le PMS Hotello nous a avisé avoir subit un incident au niveau de l'intégration des cartes de crédit des clients dans leur système depuis le 25 septembre.

Nous vous informons d'un retour à la normale depuis 13 h 00 (heure UTC) selon leurs équipes.

Les cartes de crédit devraient s'intégrer dans Hotello dans la journée. Si ce n'est pas le cas, nous vous invitons à contacter leur service à la clientèle afin qu'ils puissent vous porter assistance.

Aucune action supplémentaire n'est nécessaire de votre part.

Nous vous remercions de votre confiance.

Cordialement,

Le service Clients Reservit

Chers clients,

Expedia a identifié une erreur interne qui empêchait la récupération de la mise à jour de données entre le 18 septembre à 21h au 19 septembre à 03h.

Des réservations se sont intégrés en hors stock dans Reservit.

Nous reviendrons vers chaque hôtel concerné.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée,

Cordialement,

Le Service Clients