Tous les systèmes sont opérationnels

À propos du site

⚠️ Le statut des services n’est pas détecté automatiquement. Cette page est actualisée manuellement par l’équipe Reservit lorsqu’un incident est constaté ou qu’une opération de maintenance est programmée afin d’en informer les clients. Si un service vous semble en panne mais n’est pas indiqué comme tel ici, merci de nous le signaler.

Maintenance Planifiée
Avis de maintenance

Bonjour,

Dans le cadre de l’amélioration continue de notre service, une opération de maintenance aura lieu:

  • Lundi 15 septembre, de 22h15 à 00h30 (Heure de Montréal, HAE/EDT)
  • Mardi 16 septembre, de 4h15 à 6h30 (Heure de Paris, CEST)

Durant ce court laps de temps, l’accès à la plateforme Reservit sera temporairement interrompu. Rassurez-vous : aucune action n’est requise de votre part.

Ces optimisations nous permettent de vous offrir une solution toujours plus performante, sécurisée et fiable au quotidien.

Merci de votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe Reservit

Incidents antérieurs

mercredi 9 octobre 2024

Incident externe - Panne fournisseur de téléphonie

Cher client,

Notre fournisseur de téléphonie rencontre actuellement une panne générale qui empêche la réception et l'émission d'appels.

Nous vous invitons à nous contacter par email à assistance@reservit.com

Nous vous tiendrons informés dès que la situation sera rétablie.

Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre compréhension.

Le service Client

  • Cher client,

    Nous vous informons que l'incident ouvert par notre fournisseur de téléphonie est maintenant résolu. Vous pouvez désormais joindre nos services par téléphone.

    Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.

    Le service Client

    • mardi 8 octobre 2024

    Aucun incident signalé

    lundi 7 octobre 2024

    Aucun incident signalé

    dimanche 6 octobre 2024

    Aucun incident signalé

    samedi 5 octobre 2024

    Aucun incident signalé

    vendredi 4 octobre 2024

    Aucun incident signalé

    jeudi 3 octobre 2024

    Aucun incident signalé

    mercredi 2 octobre 2024

    Aucun incident signalé

    mardi 1 octobre 2024

    Aucun incident signalé

    lundi 30 septembre 2024

    Aucun incident signalé

    dimanche 29 septembre 2024

    Aucun incident signalé

    samedi 28 septembre 2024

    Aucun incident signalé

    vendredi 27 septembre 2024

    Aucun incident signalé

    jeudi 26 septembre 2024

    Booking.com [Reservit] Incidence : Défaut d'envoi des réservations en provenance de Booking.com

    Chers Clients,

    Booking.com rencontre actuellement un défaut d'envoi des réservations vers votre Channel Manager Reservit depuis 18h10 (Heures UTC).

    Les équipes Booking travaillent actuellement à la résolution de ce dysfonctionnement.

    Si vous n'êtes pas connectés à Booking alors vous n'êtes pas impactés par ce dysfonctionnement.

    Nous reviendrons vers vous dès que nous aurons un retour de leur part.

    Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre patience.

    Cordialement,

    Le service Clients

  • Chers Clients,

    Nous vous informons d'un retour à la normale depuis 20:50 (heure UTC)

    La récupération des réservations vers Channel Manager Reservit depuis Booking.com est de nouveau effectuée sans aucun dysfonctionnement.

    Aucune action supplémentaire n'est nécessaire de votre part.

    Nous vous remercions de votre confiance.

    Cordialement,

    Le service Clients Reservit

    • mercredi 25 septembre 2024

    Aucun incident signalé

    mardi 24 septembre 2024

    Aucun incident signalé

    lundi 23 septembre 2024

    Aucun incident signalé

    dimanche 22 septembre 2024

    Aucun incident signalé

    samedi 21 septembre 2024

    Aucun incident signalé

    vendredi 20 septembre 2024

    Aucun incident signalé

    jeudi 19 septembre 2024

    [Reservit] Incohérences de données Statistiques

    Chers clients,

    Nous rencontrons actuellement des incohérences de données statistiques dans le back office Reservit depuis le 16/09.

    Notre équipe technique travaille actuellement à la résolution de cet incident dans les plus brefs délais.

    Nous reviendrons vers vous dès que nous aurons de nouveaux éléments à vous apporter.

    Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre patience.

    Cordialement,

    Le Service Clients.

  • Chers clients,

    Nous vous informons que les données statistiques dans le back office Reservit sont de nouveau à jour depuis le 20/09.

    Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre patience.

    Cordialement,

    Le Service Clients.