[PMS HOTELLO] Incidence : Défaut d'intégration des réservations dand le PMS HOTELLO Jeudi 14 décembre 2023 à 15:55:48

Chers clients,

Le PMS Hotello rencontre actuellement un défaut d'intégration des réservations pour les établissements utilisant leur version cloud appelée "Reservit WEB".

Les équipes du PMS Hotello travaillent actuellement à la résolution de ce dysfonctionnement et nous ne savons pas quand le problème sera résolu.

Hotello recommande fortement d'ajouter vos réservations manuellement dans HOTELLO en inscrivant le numéro de réservation web dans le champs prévu à cet effet

PS: Si vous n'êtes pas connectés au PMS Hotello alors vous n'êtes pas impactés par ce dysfonctionnement.

Dans l'attente, nous vous conseillons de consulter les réservations directement dans Reservit. Pour toute question, veuillez contacter service@hotello.com.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre patience.

Cordialement, Le service Clients

Chers clients,

Le dysfonctionnement rencontré par le PMS HOTELLO est maintenant résolu pour l'ensemble des établissements.

Vous pouvez repousser vos réservations non intégrées depuis Reservit vers Hotello en suivant ce tutoriel : https://urlz.fr/oWow

Si les réservations ne s'intègrent pas, l'équipe d'Hotello vous invite à les rentrer manuellement dans votre PMS.

Si vous avez des questions, nous vous invitons à contacter leurs équipes directement pour obtenir une assistance.

Merci de votre compréhension.

Cordialement, Le service Clients

Posted il y a 11 mois by lmoulin

Chers clients,

Le problème d'intégration des réservations du PMS HOTELLO est maintenant résolu pour les établissements utilisant Hotello Cloud.

Pour les établissements ayant leur serveur sur site, le dysfonctionnement est toujours en cours.

PS: Si vous n'êtes pas connectés au PMS HOTELLO alors vous n'êtes pas impactés par ce dysfonctionnement.

Dans l'attente, nous vous conseillons de consulter les réservations directement dans Reservit et de contacter Hotello si besoin.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre patience.

Cordialement, Le service Clients

Posted il y a 11 mois by lmoulin