[Reservit] Incidence : Problème d'accès au Back Office de Reservit Hébergement Mercredi 24 janvier 2024 à 08:15:00

Chers clients,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements qui perturbent l'accès à tous les services Reservit back et front office depuis 5h40 (Heures UTC).

Notre équipe technique travaille actuellement à la résolution de cet incident dans les plus brefs délais.

Nous reviendrons vers vous dès que nous aurons de nouveaux éléments à vous apporter.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre patience.

Cordialement,

Le Service Clients.

Chers clients,

Nous vous informons que l'incident est résolu depuis 8h20 (heure UTC).

Les accès aux back office Reservit et aux pages de réservations sont de nouveau disponibles.

Les réservations distributeurs ont été récupérées. La récupération s'est terminée à 12h00. Pour ces réservations intégrées automatiquement dans Reservit, vous n'avez aucune action à effectuer sur votre logiciel de gestion PMS.

Si vous constatez que certaines réservations reçues par mail entre 6h05 et 8h20 n'ont pas été intégrées automatiquement, vous pouvez vous rendre sur les extranets Hotelbeds et Expedia afin de comparer et intégrer manuellement les réservations non présentes dans le PMS.

Nous vous remercions pour votre patience et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.

Nous restons à votre disposition, Cordialement, Reservit, Service clients

Posted il y a 7 mois by jdermanouelian