[Expedia] Incidence : Défaut d'intégration de réservations en provenance d’Expedia Mercredi 24 janvier 2024 à 20:15:00

Chers clients,

Nous rencontrons actuellement un défaut d'intégration des tarifs des réservations en provenance d'Expedia depuis 10h00 (Heures HNE).

Nos équipes travaillent actuellement à la résolution de ce dysfonctionnement.

Si vous n'êtes pas connectés à Expedia alors vous n'êtes pas impactés par ce dysfonctionnement.

Nous reviendrons vers vous dès que nous aurons un retour de nos équipes techniques. En attendant, vous pouvez consulter vos réservations directement dans Expedia avec les bons tarifs.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre patience.

Cordialement,

Le service Clients

Chers Clients,

Nous vous informons d'un retour à la normale depuis le 28/01/2024 en fin de matinée.

Les réservations Expedia impactées par le dysfonctionnement ont été remises au tarif TVA comprise et renvoyées aux PMS.

Il est possible que certaines réservations Expedia aient été des-attribuées des chambres dans votre PMS, si c'est le cas il est nécessaire de les réattribuer afin d'éviter des surbooking.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Nous vous remercions de votre confiance.

Cordialement,

Le service Clients Reservit

Posted il y a 9 mois by jdermanouelian

Chers clients,

Le défaut d'intégration des réservations en provenance d'Expedia est désormais corrigé. Les nouvelles réservations s’intégreront au bon tarif.

La correction des réservations impactées est en cours.

Si vous n'êtes pas connectés à Expedia alors vous n'êtes pas impactés par ce dysfonctionnement.

Nous reviendrons vers vous dès que nous aurons un retour de nos équipes techniques. En attendant, vous pouvez consulter vos réservations directement dans Expedia avec les bons tarifs.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre patience.

Cordialement,

Le service Clients

Posted il y a 9 mois by Carole Dupuy