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⚠️ Le statut des services n’est pas détecté automatiquement. Cette page est actualisée manuellement par l’équipe Reservit lorsqu’un incident est constaté ou qu’une opération de maintenance est programmée afin d’en informer les clients. Si un service vous semble en panne mais n’est pas indiqué comme tel ici, merci de nous le signaler.

Incidents épinglés

jeudi 19 septembre 2024

[Reservit] Incohérences de données Statistiques

Chers clients,

Nous rencontrons actuellement des incohérences de données statistiques dans le back office Reservit depuis le 16/09.

Notre équipe technique travaille actuellement à la résolution de cet incident dans les plus brefs délais.

Nous reviendrons vers vous dès que nous aurons de nouveaux éléments à vous apporter.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre patience.

Cordialement,

Le Service Clients.

  • Chers clients,

    Nous vous informons que les données statistiques dans le back office Reservit sont de nouveau à jour depuis le 20/09.

    Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre patience.

    Cordialement,

    Le Service Clients.

    • Incidents antérieurs

    dimanche 1 octobre 2023

    Aucun incident signalé

    samedi 30 septembre 2023

    Aucun incident signalé

    vendredi 29 septembre 2023

    Aucun incident signalé

    jeudi 28 septembre 2023

    Aucun incident signalé

    mercredi 27 septembre 2023

    Aucun incident signalé

    mardi 26 septembre 2023

    Connectivités PMS [PMS HOTELLO] - Défaut d'intégration des cartes de crédit dans le PMS HOTELLO

    Chers Clients,

    Le PMS Hotello nous a avisé avoir subit un incident au niveau de l'intégration des cartes de crédit des clients dans leur système depuis le 25 septembre.

    Nous vous informons d'un retour à la normale depuis 13 h 00 (heure UTC) selon leurs équipes.

    Les cartes de crédit devraient s'intégrer dans Hotello dans la journée. Si ce n'est pas le cas, nous vous invitons à contacter leur service à la clientèle afin qu'ils puissent vous porter assistance.

    Aucune action supplémentaire n'est nécessaire de votre part.

    Nous vous remercions de votre confiance.

    Cordialement,

    Le service Clients Reservit

    lundi 25 septembre 2023

    Aucun incident signalé

    dimanche 24 septembre 2023

    Aucun incident signalé

    samedi 23 septembre 2023

    Aucun incident signalé

    vendredi 22 septembre 2023

    Aucun incident signalé

    jeudi 21 septembre 2023

    Aucun incident signalé

    mercredi 20 septembre 2023

    Aucun incident signalé

    mardi 19 septembre 2023

    [Expedia] Erreurs lié à la mise à jour de disponibilités et tarifs

    Chers clients,

    Expedia a identifié une erreur interne qui empêchait la récupération de la mise à jour de données entre le 18 septembre à 21h au 19 septembre à 03h.

    Des réservations se sont intégrés en hors stock dans Reservit.

    Nous reviendrons vers chaque hôtel concerné.

    Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée,

    Cordialement,

    Le Service Clients

    lundi 18 septembre 2023

    Aucun incident signalé

    dimanche 17 septembre 2023

    Aucun incident signalé

    samedi 16 septembre 2023

    Aucun incident signalé

    vendredi 15 septembre 2023

    Aucun incident signalé

    jeudi 14 septembre 2023

    Aucun incident signalé

    mercredi 13 septembre 2023

    Aucun incident signalé

    mardi 12 septembre 2023

    Aucun incident signalé