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⚠️ Le statut des services n’est pas détecté automatiquement. Cette page est actualisée manuellement par l’équipe Reservit lorsqu’un incident est constaté ou qu’une opération de maintenance est programmée afin d’en informer les clients. Si un service vous semble en panne mais n’est pas indiqué comme tel ici, merci de nous le signaler.

Incidents épinglés

jeudi 19 septembre 2024

[Reservit] Incohérences de données Statistiques

Chers clients,

Nous rencontrons actuellement des incohérences de données statistiques dans le back office Reservit depuis le 16/09.

Notre équipe technique travaille actuellement à la résolution de cet incident dans les plus brefs délais.

Nous reviendrons vers vous dès que nous aurons de nouveaux éléments à vous apporter.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre patience.

Cordialement,

Le Service Clients.

  • Chers clients,

    Nous vous informons que les données statistiques dans le back office Reservit sont de nouveau à jour depuis le 20/09.

    Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre patience.

    Cordialement,

    Le Service Clients.

  • Incidents antérieurs

    samedi 21 octobre 2023

    Aucun incident signalé

    vendredi 20 octobre 2023

    Aucun incident signalé

    jeudi 19 octobre 2023

    Aucun incident signalé

    mercredi 18 octobre 2023

    Aucun incident signalé

    mardi 17 octobre 2023

    Aucun incident signalé

    lundi 16 octobre 2023

    Connectivités PMS [Reservit] Incidence: Défaut d'envoi des réservations de Reservit vers les PMS

    Chers clients,

    Nous rencontrons actuellement un défaut d'envoi des réservations entre Reservit et votre PMS depuis 9h20 (Heures UTC).

    Notre équipe technique travaille actuellement à la résolution de cet incident dans les plus brefs délais.

    Nous reviendrons vers vous dès que nous aurons de nouveaux éléments à vous apporter. Dans l'attente, nous vous conseillons de consulter les réservations directement dans Reservit.

    Si vous n'êtes pas équipés d'un logiciel de gestion relié à Reservit, alors vous n'êtes pas impactés par ce dysfonctionnement.

    Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre patience.

    Cordialement,

    Le Service Clients.

  • Chers Clients,

    Nous vous informons d'un retour à la normale depuis 16 h 10 (heure UTC) L'envoi des réservations vers les PMS impactés est de nouveau effectué sans aucun dysfonctionnement. Vos réservations devraient être intégrées dans les prochaines minutes dans votre PMS.

    Aucune action supplémentaire n'est nécessaire de votre part.

    Nous vous remercions de votre confiance.

    Cordialement,

    Le service Clients Reservit

  • dimanche 15 octobre 2023

    Aucun incident signalé

    samedi 14 octobre 2023

    Aucun incident signalé

    vendredi 13 octobre 2023

    Aucun incident signalé

    jeudi 12 octobre 2023

    Aucun incident signalé

    mercredi 11 octobre 2023

    Serveurs et systèmes Incident email de confirmation de réservation / codes bancaires

    Chers clients,

    Microsoft rencontre actuellement des problèmes de réception de courriels. Ainsi vos courriels de confirmation de réservation / et d'envoi de codes de sécurité bancaire depuis le 11/10/2023 aux alentours de 8 heures (UTC) peuvent être impactés. Nous vous tiendrons informés de toute évolution de la situation.

    Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre patience.

    Cordialement,

    Le Service Clients

  • Chers Clients,

    Nous vous informons d'un retour à la normale.

    L'envoi des emails de confirmation de réservations et de validation du code de sécurité bancaire est de nouveau actif.

    Aucune action supplémentaire de votre part n'est nécessaire.

    Nous vous remercions de votre confiance.

    Cordialement,

    Le service Clients Reservit

  • mardi 10 octobre 2023

    Aucun incident signalé

    lundi 9 octobre 2023

    Aucun incident signalé

    dimanche 8 octobre 2023

    Aucun incident signalé

    samedi 7 octobre 2023

    Aucun incident signalé

    vendredi 6 octobre 2023

    Aucun incident signalé

    jeudi 5 octobre 2023

    Aucun incident signalé

    mercredi 4 octobre 2023

    Aucun incident signalé

    mardi 3 octobre 2023

    Aucun incident signalé

    lundi 2 octobre 2023

    Aucun incident signalé