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⚠️ Le statut des services n’est pas détecté automatiquement. Cette page est actualisée manuellement par l’équipe Reservit lorsqu’un incident est constaté ou qu’une opération de maintenance est programmée afin d’en informer les clients. Si un service vous semble en panne mais n’est pas indiqué comme tel ici, merci de nous le signaler.

Incidents épinglés

jeudi 12 septembre 2024

Interfaces de paiement [Paybox-Verifone] Erreur de paiement sur les pages de réservation Reservit entre Reservit et Paybox-Verifone

Chers clients,

Paybox-Verifone rencontre actuellement un défaut de paiement entre Reservit et l’interface de paiement Paybox-Verifone depuis 13h19 (Heures GMT+2).

Les équipes de Paybox-Verifone travaillent actuellement à la résolution de ce dysfonctionnement.

Si vous n'êtes pas équipés de l’Interface de paiement Paybox-Verifone alors vous n'êtes pas impactés par ce dysfonctionnement.

Nous reviendrons vers vous dès que nous aurons un retour de leur part.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre patience.

Cordialement,

Le Service Clients.

  • Chers Clients,

    Nous vous informons d'un retour à la normale depuis 14h05 (heure GMT+2)

    Les erreurs de paiement de l’interface Paybox-Verifone présentes sur les pages de réservation sont désormais résolues.

    Aucune action supplémentaire n'est nécessaire de votre part.

    Nous vous remercions de votre confiance.

    Cordialement,

    Le Service Clients.

    • Incidents antérieurs

    vendredi 16 août 2024

    Aucun incident signalé

    jeudi 15 août 2024

    Aucun incident signalé

    mercredi 14 août 2024

    Booking.com [Booking.com] Incidence : Défaut d’intégration de réservations en provenance de Booking.com

    Chers Clients,

    Booking.com rencontre actuellement un défaut d'envoi des réservations vers votre Channel Manager Reservit depuis 07h30 (Heures UTC).

    Les équipes Booking travaillent actuellement à la résolution de ce dysfonctionnement.

    Si vous n'êtes pas connectés à Booking alors vous n'êtes pas impactés par ce dysfonctionnement.

    Nous reviendrons vers vous dès que nous aurons un retour de leur part.

    Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre patience.

    Cordialement,

    Le service Clients

  • Chers Clients,

    Le partenaire Booking.com nous informe d'un retour à la normale depuis 12 h 45 (heure UTC).

    Les réservations sont renvoyées sans dysfonctionnement vers votre Channel Manager Reservit.

    Aucune action supplémentaire n'est nécessaire de votre part.

    Nous vous remercions de votre confiance.

    Cordialement,

    Le service Clients Reservit

    • mardi 13 août 2024

    Aucun incident signalé

    lundi 12 août 2024

    Aucun incident signalé

    dimanche 11 août 2024

    Aucun incident signalé

    samedi 10 août 2024

    Aucun incident signalé

    vendredi 9 août 2024

    Aucun incident signalé

    jeudi 8 août 2024

    Aucun incident signalé

    mercredi 7 août 2024

    Aucun incident signalé

    mardi 6 août 2024

    Aucun incident signalé

    lundi 5 août 2024

    Aucun incident signalé

    dimanche 4 août 2024

    Aucun incident signalé

    samedi 3 août 2024

    Aucun incident signalé

    vendredi 2 août 2024

    Aucun incident signalé

    jeudi 1 août 2024

    Aucun incident signalé

    mercredi 31 juillet 2024

    Aucun incident signalé

    mardi 30 juillet 2024

    Aucun incident signalé

    lundi 29 juillet 2024

    Back Office / Gestionnaire Incidence : Problèmes liés aux fournisseurs d'accès internet

    Chers clients,

    Depuis 2 h 15 ce matin lundi 29 Juillet, le réseau national subit un ralentissement significatif. Plusieurs liaisons ont été coupées simultanément, probablement en raison d'actes de vandalismes visant les câbles de fibre optique de plusieurs opérateurs. Ce qui implique un ralentissement d'accès à tous nos services.

    Les techniciens des différents opérateurs sont pleinement mobilisés pour investiguer et procéder aux réparations nécessaires.

    Nous reviendrons vers vous dès que nous aurons de nouveaux éléments à vous apporter.

    Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre patience.

    Cordialement,

    Le Service Clients.

  • Chers clients,

    Depuis 2 h 15 ce matin lundi 29 Juillet, le réseau national a subit un ralentissement significatif. Plusieurs liaisons ont été coupées simultanément, probablement en raison d'actes de vandalismes visant les câbles de fibre optique de plusieurs opérateurs. Ce qui a impliqué un ralentissement d'accès à tous nos services.

    Notre opérateur nous informe d'un retour à la normale.

    Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

    Cordialement,

    Le Service Clients.

    • dimanche 28 juillet 2024

    Aucun incident signalé